DYALNADYALNACOMPRENDRE. OUVRIR. UTILISER.Installer Tanga ↗
Aide DYALNA/ Commander avec DYALNA Tanga
LE GUIDE / DYALNA

Commander avec DYALNA Tanga

De l’installation de Tanga à la confirmation de votre commande.

01

Ouvrir ou installer Tanga

Ouvrez Tanga dans votre navigateur. Pendant la phase d’essai, saisissez le code transmis par DYALNA. L’installation sur le téléphone est facultative : vous pouvez aussi commander depuis le navigateur. La page « Installer Tanga » explique la procédure Android et iPhone.

02

Choisir le restaurant

Recherchez O’Brozer’s, Quick Kebab ou Cappero, une spécialité ou un quartier. Touchez le cœur pour enregistrer un favori sur ce téléphone. Touchez « Entrer dans le restaurant » : son application s’ouvre avec une barre « ← Tanga » pour revenir à la sélection.

03

Composer votre commande

Consultez la carte du restaurant, ouvrez un produit, choisissez les options proposées et ajoutez-le au panier. Les prix, les produits disponibles et les options appartiennent à ce restaurant. Tanga ne crée pas de panier commun entre plusieurs restaurants.

04

Donner les informations nécessaires

Au moment de commander, renseignez votre nom, votre moyen de contact, l’adresse et les instructions demandées. Si le restaurant utilise votre position, autorisez-la uniquement au moment où vous choisissez de la partager, puis contrôlez l’adresse affichée. Signalez toute allergie dans les instructions et faites-la confirmer par le restaurant.

05

Compte facultatif et données

Là où le module de compte DYALNA est installé, vous pouvez commander sans compte. Le compte permet de retrouver votre historique ; les promotions personnalisées font l’objet d’un choix séparé. Lisez les informations affichées au moment de la commande. Les données de compte restent propres au restaurant : un compte O’Brozer’s n’est pas un compte commun à Tanga, Quick Kebab et Cappero. Cappero, dans le dossier fourni, ne dispose pas du module de compte DYALNA.

06

Envoyer puis vérifier

Validez une seule fois et lisez le résultat. Un écran de succès, un numéro ou une confirmation du restaurant vous permettent de vérifier la réception selon l’application utilisée. En cas de doute ou d’erreur réseau, contactez le restaurant avant de renvoyer : cela évite les doublons. Si WhatsApp s’ouvre avec un texte préparé, il faut encore envoyer ce message dans WhatsApp.

07

Confirmation et suivi

Le restaurant confirme la prise en charge et le délai. Le suivi de statut existe dans l’intégration O’Brozer’s préparée précédemment ; il nécessite que ce module soit installé. Il se met à jour quand l’écran de suivi est ouvert. Ce n’est pas une carte montrant la position du livreur. Ne supposez pas que les trois restaurants proposent exactement le même suivi.

08

Paiement, modification et retour

Suivez les modalités affichées ou confirmées par le restaurant. Tanga ne prélève pas de paiement centralisé. Pour modifier ou annuler une commande envoyée, contactez le restaurant : revenir à Tanga ou fermer le panier n’annule pas la commande. Utilisez « ← Tanga » pour changer de restaurant ; « Ouvrir le site » permet d’accéder séparément à l’application si une fonction ne marche pas dans l’écran intégré.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Et si ça bloque ?

Dois-je installer une application pour commander ?

Non. Vous pouvez ouvrir Tanga dans le navigateur. L’installation ajoute un raccourci et un affichage autonome.

Pourquoi mes favoris ont-ils disparu ?

Ils sont stockés dans ce navigateur sur cet appareil. Un autre téléphone, un autre navigateur ou la suppression des données peut les faire disparaître.

Mon message WhatsApp est-il déjà envoyé ?

Un texte préparé ou l’ouverture de WhatsApp ne signifie pas qu’il est envoyé. Vérifiez dans la conversation et validez l’envoi.

Puis-je payer plusieurs restaurants ensemble ?

Non. Chaque restaurant conserve son panier et son circuit de commande.